Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại go88 com và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
go88 com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm ảnh xác minh tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư.

Telegram

Kênh liên lạc bổ sung dành cho những vấn đề cần theo dõi liên tục. Nhân viên hỗ trợ xử lý yêu cầu tài khoản và ví điện tử trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính đang được triển khai trên nền tảng.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian quy định rồi xóa vĩnh viễn. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để khớp lệnh nạp rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian theo quy định nội bộ trước khi xóa vĩnh viễn. Nếu muốn xóa sớm hơn, bạn có thể gửi yêu cầu riêng qua email hỗ trợ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hành vi điều hướng để trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.